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Commande rapide

Accueil>Livraison offerte
 


Livraison offerte dès 35€*
 

*La livraison en France métropolitaine en SoColissimo est offerte dès 35€ TTC d'achat (code réduction déduit).

 

Pour 400€ TTC d'achat, nous vous offrons la livraison en 24h Express (code réduction déduit et en France métropolitaine).

 

4 modes de livraison à votre disposition :

48h - So Colissimo à domicile, sur votre lieu de travail ou de vacances et remis contre signature. Si le délai d’acheminement est dépassé et que vous n’avez pas reçu d’avis de passage, nous vous recommandons de prendre contact avec le bureau de Poste le plus proche de l’adresse de livraison muni de votre numéro de colis afin de vérifier qu’il n’est pas en instance


48h - So Colissimo, hors domicile : livraison dans dans l'un des 10 000 bureaux de Poste, 7 500 relais Pickup (commerçant) ou 500 consignes Pickup Station, suivant votre choix : munissez-vous du bon de retrait envoyé par La Poste et de votre carte d’identité pour aller retirer votre colis.

 

Concernant les offres SO Colissimo, vous pouvez suivre la situation de votre colis sur le site Coliposte, à partir du lendemain soir du passage de la commande, en vous munissant de votre N° de colis en cliquant sur : 

http://www.coliposte.net/gp/services/main.jsp?m=10003005&colispart


24h - Express : livraison contre signature en France métropolitaine (ces délais s’entendent en jours ouvrés et sont conformes aux délais indicatifs de notre prestataire).

Vous pouvez suivre la situation de votre colis sur le site notre prestataire, grâce au lien :
http://www.tnt.fr/public/suivi_colis/recherche/index.do;jsessionid=A7BE8B7E880DBCEE95637181E7C6DB4F


Si le délai d’acheminement est dépassé, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec notre service Relations Clientèle info.sav@feniouxlab.fr.
Par ailleurs, sous réserve que le numéro de téléphone que vous nous ayez communiqué lors de votre commande soit correct, le service après-vente de notre prestataire Express doit prendre contact avec vous.

 

 

Conseils lors de la réception de votre colis :

Nous vous invitons à bien vérifier l’état de votre colis ainsi que le contenu en présence du livreur (en cas de livraison contre signature).

En cas de dommages constatés sur le colis ou sur son contenu, vous devez émettre clairement une réserve très précise sur le bordereau électronique de transport et refusez votre colis. Celui-ci nous fera alors retour et dès réception aux laboratoires, nous vous réexpédierons votre commande.


Un souci concernant la réception de votre commande : contactez notre service Relations Clientèle info.sav@feniouxlab.fr

Nous vous remercions d’indiquer pour toute correspondance le numéro de commande ainsi que vos nom et adresse de livraison.

 
 
 

ALERTE LIVRAISON COLIS

En raison des conditions exce
ptionnelles que connait notre pays, les délais de livraison sont indicatifs et nos prestataires de transport adaptent leur distribution :

Les services Colissimo sont assurés les mercredis, jeudis et vendredis jusqu'à nouvel ordre (niveau national)

1°) Certains codes postaux sont affectés par la suspension des services de Colissimo et ne sont plus distribués.
UTILISEZ LA LIVRAISON EN EXPRESS POUR LES CODES POSTAUX SUIVANTS 


Par téléphone au 02 54 27 54 12, la livraison TNT est offerte à partir de 100€ d'achat pour ces codes postaux.

75008
75017
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75116
91160
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94320
94390
94480
94550

 

2°) Notre prestataire pour l'EXPRESS 24h ne livre plus les départements suivants : 

09   21   25   39   52   55   57   67   68   70   71   81   90

Pour ces départements, la livraison en 48h reste disponible.



3°) La livraison dans certains pays est suspendue : 

Monaco, Italie, Polynésie Française, République Tchèque, Mongolie, Azerbaïdjan, Philippines
 
Tunisie, Madagascar, Mali, Côte d'Ivoire, Ile Maurice
 
Continent américain sauf USA, Canada, Brésil, Argentine et Mexique où les livraisons sont maintenues.
 

 

Pour toute question sur votre livraison : 02 54 27 16 94
 

Chaque prestataire s'adapte au mieux pour maintenir la qualité de ses services.
Nous vous remercions de votre compréhension.